Ciudad de México.- Este lunes, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, dio a conocer que fueron 2 mil personas las afectadas con el boletaje para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
De acuerdo con el funcionario se trató de una falla en el sistema y no de una doble venta por parte de Ticketmaster.
“La semana pasada nos reunimos con Ticketmaster, en relación al concierto de este artista Bad Bunny y vimos unos videos en donde se nota, sobre todo en el concierto del viernes, que hay un espacio vacío donde pudieron haber entrado esas personas. Queda descartado que haya sido doble venta, no se vendió dos veces”, informó Sheffield.
“Lo que dicen es que tuvieron un problema en el registro de boletos por la intermitencia de señal a la hora de estar registrando los boletos con las pistolas estas que registran el código. En total fueron dos mil afectados: 110 el sábado y el resto del vieres, que fue cuando se presentó el problema más delicado”, explicó.
El procurador afirmó que estos afectados ya comenzaron a ser reembolsados, además de que recibirán un 20% de indemnización.
“Estos dos mil afectados ya empezaron a recibir el 100 por ciento de reembolso de Ticketmaster y el 20 por ciento de indemnización, como lo marca la ley”, agregó.
“Ya pudimos constatar que están devolviendo los primeros cientos, pero también cualquiera que no haya sido resarcido puede avisarnos en Profeco”, solicitó.
“Adicional a ello se acordó un cambio de la política con Ticketmaster en donde cuando exista una cancelación de un evento, por el motivo que sea deben actuar igual que los hacen en Canadá, EE.UU., y en la Unión Europea, que es devolver el 100 por ciento no solo de lo que se pagó por el evento, sino del servicio de boletaje de Ticketmaster”, aseguró.
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