Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó una de sus alertas rápidas para los propietarios de dos camionetas de la marca Ford.
Y es que Ford de México detectó fallas en sus vehículos, Bronco Sport modelos 2021 a 2024 y Maverick modelos 2022 y 2023, informó la Profeco en sus redes sociales en las ultimas horas.
“Es posible que las calibraciones del módulo de control de la carrocería (BCM) y del módulo de control del tren motriz (PCM) no puedan detectar un cambio repentino en el estado de carga de la batería de 12 voltios, durante un ciclo de conducción”, señaló la empresa.
Como consecuencias, lo anterior puede provocar el riesgo de que el vehículo:
- Podría no reiniciarse o detenerse bruscamente a baja velocidad
- Puede perder accesorios eléctricos, como luces de emergencia o provocar una pérdida de conducción
Como contramedida Ford, indica la reprogramación de los módulos de control del tren motriz (PCM), así como del control de la carrocería (BCM), servicios que no tendrán costo para el cliente.
Además, Ford informó que ha implementado acciones, como la de hacer público este llamado a revisión en su sitio oficial, mismo que ha sido replicado por la Revista del Consumidor de Profeco.
Por otro lado “contactará a los consumidores / adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para hacer del conocimiento la campaña de servicio preventivo”.
Mientras que los clientes pueden verificar si sus vehículos están sujetos a esta u otra acción de servicio, en el enlace: www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
La compañía automotriz pone a disposición los siguientes métodos de contacto:
- Localizar distribuidores autorizados Ford: www.ford.mx/mi-ford/cita-de-servicio/distribuidor
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 800 713 8466
- Liga directa del llamado a revisión: www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
- Sitio web: www.ford.mx
Finalmente, Ford Motors aclara que hasta el 4 de septiembre del año en curso “no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión”.
Cabe señalar que este llamado fue publicado desde el 5 de septiembre pasado y la falla puede afectar hasta 15 mil 813 unidades, destaca la Profeco.
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