¿Alexa, estás ahí?
Miles de usuarios en todo el mundo han reportado fallas en el asistente virtual de Amazon. Desde respuestas erráticas hasta silencios absolutos, Alexa ha dejado de funcionar correctamente en dispositivos Echo, generando frustración entre quienes dependen de ella para tareas cotidianas como controlar luces, reproducir música o consultar el clima.
Usuarios en México, Estados Unidos, España y otros países comenzaron a reportar que sus dispositivos Alexa dejaron de responder a comandos de voz, se activaban sin motivo aparente o simplemente mostraban luces sin ejecutar ninguna acción.
Aunque Amazon no ha emitido un comunicado oficial, expertos en tecnología sugieren que podría tratarse de una falla en los servidores o una actualización defectuosa.
Entre las incidencias reportadas, los usuarios han señalado problemas al intentar reproducir aplicaciones como Spotify o Amazon Music, así como dificultades con las llamadas ‘Skills’, funciones adicionales que amplían las capacidades de Alexa.
Amazon, a través de su servicio de soporte, ha proporcionado instrucciones para resolver los problemas con el asistente virtual. Sin embargo, varios usuarios han comentado que las soluciones propuestas no han dado resultados satisfactorios.
Si te encuentras experimentando inconvenientes con Alexa, puedes acceder al enlace proporcionado por Amazon para conocer las posibles soluciones. Es importante estar al tanto de las actualizaciones y recomendaciones de la compañía para solucionar estas fallas.
Con información de López-Dóriga Digital.
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