Culiacán, Sin.- No caigas en estafas, evita abrir los mensajes de números desconocidos, con la nueva actualización de WhatsApp bloquea desde la pantalla de bloqueo.
Con esta nueva función ahora es más fácil controlar quien te contacta, podrás bloquear el spam directamente desde la pantalla de bloqueo o la lista de chats sin necesidad de abrir los mensajes.
Dejarás de recibir mensajes, llamadas y actualizaciones de estados de WhatsApp y podrás repórtalos si piensas que están enviando contenido problemático o spam.
Luego de bloquear un contacto, la conversación quedará en la lista de chats, la cual podrás archivar o eliminar por completo. Para volver a recibir sus mensajes, solo desbloquéalo.
Si consideras que tú o alguna otra persona se enfrentan a una situación de peligro inmediato, comunícate con los servicios de emergencia locales.
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Sigue estos pasos para bloquear un contacto
Android
- Toca el ícono de los tres puntitos y selecciona ajustes
- Toca Privacidad > Contactos bloqueados
- Toca el ícono +
- Busca o selecciona el contacto que quieras bloquear
Otras maneras de bloquear un contacto
- En la lista de chats, abre la conversación con el contacto.
- Toca el ícono more > Más > Bloquear > Bloquear. Nota: Si no deseas reportar a la persona que bloqueas, desmarca la casilla junto a Reportar a WhatsApp.
Si el contacto es una empresa, abre el chat con ella. Toca la información de contacto de la empresa > Bloquear. Selecciona el motivo del bloqueo y toca Bloquear.
- En la pantalla ¿Deseas eliminar este chat?, toca Desbloquear si deseas desbloquear al contacto. También puedes tocar Eliminar chat > Archivar chat o Eliminar chat. Desmarca la casilla si deseas conservar los archivos multimedia recibidos en tu dispositivo.
También puedes mantener presionado el chat y, a continuación, tocar el ícono more > Bloquear.
Bloquea un número desconocido
- Abre la conversación con el número desconocido en la lista de chats
- Toca el icono de los tres puntitos > Más > Bloquear > Bloquear
Nota: Si no deseas reportar el número desconocido, desmarca la casilla junto a Reportar a WhatsApp.
Si el contacto es una empresa, abre el chat con ella. Toca la información de contacto de la empresa y, a continuación, toca Bloquear. Selecciona el motivo del bloqueo y toca Bloquear. - En la pantalla ¿Deseas eliminar este chat?, toca Desbloquear si deseas desbloquear al contacto. También puedes tocar Eliminar chat > Archivar chat o Eliminar chat. Desmarca la casilla si deseas conservar los archivos multimedia recibidos en tu dispositivo.
También puedes hacer lo siguiente:
Mantén presionado el chat y, a continuación, toca el ícono more > Bloquear.
En Herramientas de seguridad, toca Bloquear.
En la notificación “El remitente no está en tu lista de contactos”, toca Bloquear.
Desbloquear a un contacto
- Toca el ícono more > Ajustes.
- Toca Privacidad > Desbloquear.
- Toca el nombre del contacto que quieras desbloquear.
- Toca Desbloquear a {contacto}. Ahora tú y tu contacto podrán intercambiar mensajes y llamadas, y ver sus actualizaciones de estado.
Otras maneras de desbloquear a un contacto:
Busca el contacto que quieras bloquear. Mantén presionado el nombre del contacto > Desbloquear a {contacto}.
Abre el último chat de tu contacto y desplázate hasta el final. Toca Bloqueaste a este contacto. Toca para desbloquearlo.
Reportar un Contacto
Si deseas bloquear y reportar a una persona, tienes la opción de hacerlo en el momento de bloquearla.
- Abre el chat con el número de teléfono desconocido o el contacto que quieras reportar.
- Toca el ícono more options > Más > Reportar.
Marca la casilla si también quieres bloquear al contacto o número desconocido. - Toca Reportar.
Para reportar una cuenta, también puedes tocar el chat con el número de teléfono desconocido o el contacto en la lista de chats. Toca la información del chat y desplázate hasta la parte inferior de la pantalla. Luego, toca Reportar > Reportar. También puedes bloquear a la persona. Para ello, marca la casilla en la notificación Reportar a WhatsApp.
WhatsApp recibe los últimos cinco mensajes más recientes que recibiste de esa persona o grupo, pero no notifica a los emisores. WhatsApp también recibe la identificación del usuario o grupo reportado, información sobre el momento en que se envió el mensaje y el tipo de mensaje enviado (imagen, video, texto, etc.).
Reportar una empresa
- Toca el chat con la empresa y, luego, toca la información de contacto para ver su perfil.
- Desplázate hasta la parte inferior y toca Reportar empresa > Reportar.
Marca la casilla que está junto a Bloquear empresa y eliminar el chat si también deseas bloquear la empresa. Selecciona el motivo del bloqueo y toca Bloquear.
Reportar una foto o video de visualización única
- Abre la foto o el video de visualización única.
- Toca el ícono more options > Reportar contacto.
iOS
Bloquear a un contacto
- En WhatsApp, ve a Ajustes > Privacidad > Bloqueados > Añadir nuevo…
- Busca y selecciona el contacto que quieras bloquear.
En la pantalla de información del chat, haz lo siguiente:
- Abre el chat con el contacto.
- Toca el nombre del contacto > Bloquear > Bloquear.
Si el contacto es una empresa, abre el chat con ella. Toca la información de contacto de la empresa > Bloquear. Selecciona el motivo por el que deseas bloquear la empresa y, luego, toca Bloquear. - Si deseas desbloquear el contacto, toca Desbloquear. También puedes tocar Eliminar chat > Archivar o Eliminar chat.
En la lista de chats, haz lo siguiente:
- Desliza el chat hacia la izquierda.
- Toca Más > Bloquear > Bloquear.
Si el contacto es una empresa, desliza el chat hacia la izquierda en la lista de chats. Toca Más y, a continuación, Bloquear. Selecciona el motivo por el que deseas bloquear la empresa y, luego, toca Bloquear. - Si deseas desbloquear el contacto, toca Desbloquear. También puedes tocar Eliminar chat > Archivar o Eliminar chat.
Bloquear un número de teléfono desconocido
Para bloquear un número de teléfono desconocido, tienes dos opciones:
Si es la primera vez que se comunican contigo desde ese número de teléfono, puedes abrir el chat y pulsar Bloquear > Bloquear.
Abre el chat con el número de teléfono que quieras bloquear, pulsa el número > Bloquear contacto > Bloquear o Reportar contacto > Reportar y bloquear.
Si pulsas Reportar y bloquear se reportará y bloqueará el número. Los contactos bloqueados no podrán llamarte ni enviarte mensajes.
Los contactos bloqueados no podrán ver tu información de últ. vez, en línea, las actualizaciones de estado ni los cambios en tu foto del perfil.
La acción de bloquear a alguien no lo elimina de tu lista de contactos ni de la libreta de contactos de tu teléfono. Para eliminar un contacto, deberás hacerlo desde la libreta de contactos de tu teléfono.
Desbloquear a un contacto
- En WhatsApp, ve a Ajustes > Privacidad > Bloqueados.
- Desliza hacia la izquierda el nombre del contacto.
También puedes tocar Editar y, luego, el ícono con el signo menos en color rojo. - Pulsa Desbloquear.
Otras maneras de desbloquear a un contacto:
Abre el chat con el contacto y, luego, toca su nombre > Desbloquear > {contacto}.
En la lista de chats, desliza el chat con el contacto hacia la izquierda. Toca Más y, a continuación, Desbloquear.
Reportar un contacto
- Abre el chat con el contacto que quieras reportar.
- Toca la información del chat y desplázate hasta la parte inferior de la pantalla.
- Toca Reportar o Reportar y bloquear.
Reportar una foto o video de visualización única
- Abre la foto o el video de visualización única.
- Toca el ícono more en la esquina inferior.
- Pulsa Reportar contacto.
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