Ciudad de México.- Por medio de una alerta rápida la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a quienes tengan motocicletas de la marca Suzuki.
El mensaje publicado este sábado, en conjunto con la marca, la Profeco notifica que el modelo de moto Suzuki DL800DE M3_M4, de los años 2023 y 2024 presentan un defecto.
“La atención se da porque la capa de caucho entre el cinturón y la carcasa del neumático trasero podría tener grosos insuficiente, formando grietas y deformaciones en la banda de rodadura de la llanta, incrementando el riesgo de accidente”, explica el comunicado.
Ante esto Suzuki plantea reemplazar sin costo para el consumidor, el neumático trasero, incluso si ya concluyó la cobertura de garantía original de la motocicleta, la cual es de dos años.
Además de hacer pública esta alerta rápida, a través de Profeco y el sitio web de la marca, Suzuki se pondrá en comunicación con los clientes propietarios de este tipo de moto, por medio de llamadas telefónicas o correo electrónico.
“A su vez, las y los interesados pueden acudir con los Distribuidores Autorizados Suzuki, enviar un correo electrónico a [email protected] o llamar al 8001789854 / 8001 Suzuki”, indica la dependencia.
Cabe destacar que la Profeco se compromete a inspeccionar el cumplimiento de esta alerta y por ello tiene a disposición sus teléfonos oficiales para asesorar a los usuarios y atender quejas:
- 55 5568 8722
- 800 468 8722
