Totalplay ha dado a conocer que a partir del 15 de abril de 2025 implementará una serie de cambios en sus planes de internet fijo con el objetivo de mejorar su competitividad en el mercado.
La principal novedad será la oferta de internet simétrico, una característica que permitirá a los usuarios disfrutar de la misma velocidad tanto en la carga como en la descarga de datos.
¿Qué es el internet simétrico y cómo beneficia a los usuarios?
El internet simétrico es una tecnología que garantiza que la velocidad de carga de datos sea igual a la de descarga. Esta funcionalidad, antes reservada principalmente para empresas, ahora estará al alcance de los consumidores finales.
Con esta mejora, los usuarios podrán subir y descargar contenido a la misma velocidad, lo que mejorará notablemente experiencias como videollamadas, transmisiones en vivo y transferencia de archivos pesados.
Junto con la implementación del internet simétrico, Totalplay también establecerá límites de consumo de datos en cada uno de sus planes de velocidad.
Este modelo, similar al de los paquetes de telefonía celular, asignará una cantidad fija de gigabytes por mes a los usuarios. En caso de exceder este límite, se aplicará una tarifa adicional, la cual será de 110 pesos por cada 100 GB utilizados una vez superado por segunda vez el tope mensual.
Además, si el consumo de datos sobrepasa los 3,999 GB, Totalplay podría restringir la posibilidad de adquirir más datos de acuerdo con su Política de Uso Justo de Internet.
Para mantener informados a los usuarios, la empresa enviará alertas cuando se alcance el 80% y el 100% del límite de consumo, mediante su aplicación móvil y WhatsApp.
Este cambio no es nuevo para Totalplay, ya que en sus términos y condiciones de servicios residenciales se contemplaba una Política de Uso Justo de Internet que especificaba un límite máximo de 4,000 GB por periodo de facturación.
En casos de exceder este límite, la empresa se reservaba el derecho de suspender o cancelar el servicio.
Internet simétrico y restricciones: ¿Un beneficio o una limitación?
El anuncio del internet simétrico generó entusiasmo entre los usuarios, pero la imposición de límites de datos ha despertado preocupaciones. Aunque la empresa asegura que la medida busca evitar el consumo excesivo que podría afectar la calidad del servicio, algunos usuarios consideran que este cambio podría representar una restricción en su acceso a internet.
En resumen, Totalplay impondrá límites de consumo y cobrará extra por excedentes en sus planes de internet, a partir del 15 de abril de 2025, ofreciendo internet simétrico como principal novedad.
Es fundamental que los usuarios estén atentos a su consumo de datos y a las alertas enviadas por la empresa para evitar costos adicionales y posibles limitaciones en el servicio.
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