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Ciudad de México.- A partir de noviembre de 2025, millones de usuarios podrían quedarse sin acceso a WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo.

La empresa Meta confirmó que dejará de ofrecer soporte a dispositivos con versiones antiguas de los sistemas operativos iOS y Android, con el fin de garantizar mayor seguridad y un mejor desempeño en las nuevas funciones de la plataforma.

El cambio forma parte de una actualización técnica que busca optimizar la experiencia del usuario y fortalecer la protección de datos, una prioridad para la compañía luego del crecimiento en la integración de herramientas de inteligencia artificial y servicios vinculados con pagos móviles.

Sin embargo, la medida afectará a miles de teléfonos más antiguos que ya no pueden actualizar sus sistemas operativos a versiones más recientes.

Meta ha explicado que, cuando un sistema deja de recibir soporte, los dispositivos primero dejan de obtener actualizaciones y posteriormente pierden acceso completo a la aplicación.

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Teléfonos que dejarán de ser compatibles con WhatsApp

De acuerdo con el sitio oficial de WhatsApp, los teléfonos que ejecuten versiones anteriores a iOS 15.1 y Android 5.0 dejarán de recibir soporte técnico. Entre los modelos más afectados se encuentran los siguientes:

iOS

  • iPhone 5s
  • iPhone 5 y 5c
  • iPhone 6 y 6 Plus

Android

  • Motorola Moto E y Moto G
  • Samsung Galaxy Note 3 y Galaxy S4
  • LG G2 Mini y LG G2
  • Sony Xperia Z1

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Qué pasará si tu dispositivo ya no es compatible

WhatsApp notificará con anticipación a los usuarios cuyos teléfonos dejen de ser compatibles. Estos avisos aparecerán dentro de la aplicación antes de que el servicio deje de funcionar.

Cuando eso ocurra, la app dejará de ejecutarse y los usuarios perderán acceso a sus conversaciones. Para seguir utilizando la plataforma, será necesario migrar la cuenta a un nuevo dispositivo compatible y verificar el número telefónico a través de un SMS o llamada.

Es importante recordar que no se pueden registrar cuentas nuevas en dispositivos que solo funcionen con conexión Wi-Fi, por lo que se necesita una línea activa para completar el proceso de verificación.

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