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México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que del 16 al 31 de diciembre puso en marcha el programa de vigilancia y verificación “Fiestas decembrinas 2025”, con el objetivo de proteger los derechos de las y los consumidores durante una de las temporadas de mayor actividad comercial del año. El operativo se realiza a nivel nacional con la participación de personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, así como de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor.

De acuerdo con la dependencia, las acciones están enfocadas en prevenir abusos, garantizar precios justos y asegurar que los establecimientos cumplan con la normatividad vigente, ante el incremento en la compra de bienes y contratación de servicios propios de estas fechas.

¿Qué giros comerciales abarca?

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Profeco detalló que el operativo abarca una amplia variedad de giros comerciales, entre ellos tiendas de autoservicio y departamentales, comercios de temporada, mercados, jugueterías, restaurantes, bares, hoteles, agencias de viajes, vinaterías, centros de espectáculos, arrendadores de servicios para eventos, florerías y espacios de entretenimiento. En todos ellos se verifica el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales Mexicanas.

Las revisiones se centran en precios exhibidos, promociones, información clara y veraz, respeto a las garantías y condiciones de seguridad de productos y servicios, con el fin de evitar prácticas abusivas o discriminatorias.

¿Qué resultados ha obtenido este programa?

En el primer día del programa, la Profeco colocó 641 preciadores y 198 decálogos de derechos del consumidor, brindó 185 asesorías, realizó 24 visitas de verificación y 150 acciones de vigilancia, además de monitorear mil 115 productos. Finalmente, la dependencia recordó que mantiene activos sus canales institucionales para orientar y atender quejas de la población consumidora durante toda la temporada decembrina.

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