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México. – La CFE ha decidido traer de vuelta uno de los medios de comunicación más importantes que hemos tenido en nuestra historia. Durante décadas, las cabinas telefónicas formaron parte esencial del entorno urbano y rural en México. Aunque hoy pasan casi inadvertidas para quienes transitan por las calles, hasta hace poco más de una década eran un servicio clave para realizar llamadas nacionales e internacionales mediante tarjetas telefónicas.
Sin embargo, la expansión del internet móvil y el auge de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp marcaron el inicio de su declive.
De acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en diciembre de 2024 se contabilizaron 580 mil 199 cabinas telefónicas en el país, lo que representa una reducción de 10.6% en comparación con las 649 mil 177 registradas en 2019. Actualmente, Telmex concentra el 97.5% de este mercado, mientras que el resto pertenece a BBG Comunicación.
¿Regresa el auge de las cabinas telefónicas?
Pese a su casi desaparición en zonas urbanas y a los debates legislativos para retirarlas del espacio público, CFE Telecomunicaciones decidió reactivar este servicio como parte de su estrategia para reducir la brecha digital. El programa opera mediante convenios con ayuntamientos y ofrece llamadas gratuitas en comunidades con acceso limitado a servicios de comunicación. A un año de su implementación, se han instalado 848 cabinas, principalmente en estados del sureste como Veracruz, Oaxaca y Chiapas.
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¿Por qué decidió esto la CFE?
La empresa sostiene que las cabinas representan una alternativa para poblaciones afectadas por la brecha generacional o digital. No obstante, especialistas como Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana del Derecho a la Información, consideran que se trata de un modelo anacrónico. Señala que los recursos públicos deberían destinarse a infraestructura digital, alfabetización tecnológica y programas de conectividad más actuales.
Además, la falta de información sobre la inversión realizada y el uso real del servicio impide evaluar su efectividad. Analistas sugieren que estas cabinas podrían reconvertirse en puntos de acceso WiFi, especialmente en regiones remotas.
Así, la reactivación de las cabinas telefónicas abre un debate entre la nostalgia tecnológica y la urgencia de políticas públicas adaptadas a un ecosistema digital en constante evolución.
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