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La Asociación de Bancos de México (ABM) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) exhortaron a la ciudadanía a extremar precauciones frente a los fraudes digitales, tras detectar intentos de ataque con programas maliciosos (malware) que buscan robar claves, interceptar códigos de verificación o tomar control de dispositivos móviles.
¿Cómo operan los fraudes?
El malware permite a los atacantes operar desde el propio dispositivo del cliente, utilizando credenciales legítimas previamente comprometidas. Entre sus modalidades están el control remoto, la superposición de pantallas, extensiones maliciosas y aplicaciones falsas.
¿Dónde inicia el engaño?
Las autoridades precisaron que el fraude no siempre comienza en la aplicación bancaria, sino a través de mensajes SMS, correos electrónicos, llamadas o enlaces falsos que inducen a descargar aplicaciones o compartir información confidencial.
¿Qué medidas recomiendan?
La ABM y la Condusef sugirieron:
- Instalar y mantener activo un antivirus/anti-malware.
- Evitar abrir enlaces sospechosos o inesperados.
- Descargar apps solo de tiendas oficiales.
- Mantener actualizado el sistema operativo y navegador.
- No compartir contraseñas, NIP ni códigos de verificación.
- No instalar herramientas de control remoto por indicación de terceros.
- Activar alertas de movimientos para detectar operaciones no reconocidas.
¿Qué hacer si el dispositivo fue comprometido?
Los organismos recomendaron detener la transacción, desconectar el equipo de internet, contactar de inmediato al banco por canales oficiales y cambiar contraseñas desde un dispositivo seguro.
¿Cuáles son las señales de alerta?
Mensajes que generan urgencia, solicitudes de datos sensibles, instrucciones para instalar aplicaciones o permitir acceso remoto, enlaces sospechosos y cambios inusuales en el funcionamiento del celular.
Las instituciones financieras reiteraron que la prevención y la cautela digital son esenciales para reducir riesgos, en un contexto donde la delincuencia aprovecha la vulnerabilidad tecnológica para intentar realizar operaciones no autorizadas.
Con información de La Jornada
