Guamúchil, Salvador Alvarado, Sinaloa.- Debido a tenían problemas con el proveedor que les manejaba el software para los pagos en línea, este servicio estaba suspendido desde hace más de seis meses, por lo que los usuarios de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Salvador Alvarado no podían pagar su recibo por internet, pero desde la semana pasada, esta medida se solucionó y ya está disponible, externó Enrique Román Cruz Gastélum.

El gerente general de Japasa dijo que tuvieron que contratar a otro proveedor para que les solucionara el problema con software y les ofreciera un nuevo programa, el cual ha estado a prueba durante más de un mes y no han tenido contratiempos, es por eso que decidieron anunciarle a los usuarios que ya pueden pagar su recibo mediante la página de la Junta.


“Ya se reactivó el pago en línea, ya hacía un poquito más de seis meses que se había dejado atrás ese tema, porque el proveedor anterior traía fallas en el software y se restableció la semana que pasó ya hasta el servicio en línea, para que todos los usuarios puedan hacerlo desde donde se encuentre, esta es una opción más práctica. Decidimos contratar otro proveedor que nos atiende más rápido, solucionar los problemas más pronto”, indicó.

Gastélum Cruz mencionó que por este problema muchos usuarios del servicio de agua potable cayeron en morosidad, ya que se acostumbraron a cubrir su recibió vía internet, de donde estuvieran mediante una tarjeta de crédito o débito, por lo que se les complicó más cumplir con su pago, y eso vino a afectar las arcas de la paramunicipal, porque, ademas, tenían que usar más personal para ir a cobrar a los domicilios.


“Cuando se dejó de usar esa aplicación se nos aumentó un poquillo la morosidad, puesto que las personas ya estaban acostumbradas a hacer el pago con este método, nos trajo un poquito de desventaja, porque nosotros teníamos que utilizar nuestro personal para ir a cobrarles a los domicilio; ya con esto ya nos ahorramos tiempo y nos beneficia a nosotros también, puesto que va a bajar también el tema de la morosidad”, precisó.

El funcionario municipal añadió que era una situación preocupante, el estar fuera de esta plataforma, ya que todo mundo busca la forma más práctica de pagar los servicios o productos, por lo que era una desventaja enorme no poder ofrecerle esta medida tan básica a la ciudadanía.

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