Culiacán, Sin.- Los negocios serán los mayores beneficiados con las herramientas de Inteligencia Artificial al lograr el entendimiento de los consumidores y mejorar las interacciones con los clientes a través de las diferentes aplicaciones que existen actualmente en el mercado, informó Ana Valeria Calvo, maestra en Sistemas de Calidad y Productividad con especialidad en Mercadotécnica, en su conferencia denominada “Inteligencia Artificial: el futuro de los negocios” impartida este martes en el Tec. de Monterrey.
La experta en Marketing señaló que actualmente las empresas tienen el mayor reto de incorporar la Inteligencia Artificial a sus empresas de manera que puedan romper las barreras de la inversión y el capital humano para implementarla de la mejor forma.
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Señaló que los diferentes beneficios dependen de la Inteligencia Artificial que implementen, pero principalmente es el eficientar el manejo de datos, hacer los procesos más rápidos y mejorar la toma de decisiones, así como la experiencia del consumidor.
“(La Inteligencia Artificial) Se ha logrado democratizar cada vez más y acercar la Inteligencia Artificial cada vez más a las empresas y a los consumidores. Sin embargo, todavía tenemos algunos retos que enfrentar, como es el estigma ante la Inteligencia Artificial, el tema de que muchas empresas aún tienen miedo de implementarla por el temor de que pueda desplazar la mano de obra”, indicó.
Mencionó que otra de las barreras para implementarla es el tema de la inversión y el tema del capital humano especializado lo que complica su implementación en las empresas.
A pregunta expresa si se cuenta con alguna consecuencia al implementar las herramientas de la IA en las empresas, Ana Valeria Calvo indicó que tiene mucho que ver cómo se implementa, sin embargo, si se implementa de manera eficiente no habría ninguna consecuencia negativa, siempre y cuando se tenga muy en claro que es lo que se quiere lograr a través de la Inteligencia Artificial.
“No representa una gran problemática siempre y cuando sea manejado de forma ética y de la mejor manera posible”.
Invitó a las empresas a animarse a implementar las herramientas de Inteligencia Artificial ya que puede ayudar mucho a la toma de decisiones y mejorar la administración de los procesos.
“A que investiguen un poco más de los beneficios que pueden tener, porque la verdad que es una tecnología que viene a apoyar mucho a las empresas”, finalizó.
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