Los Mochis, Sin.- La Aseguradora Banorte está ignorando a sobrevivientes y familiares de los pasajeros fallecidos en el camión calcinado en el accidente ocurrido sobre la carretera federal en Elota, Sinaloa.
Tras reunión en la Vicefiscalía y la empresa aseguradora, quien se comprometió a pagar a más tardar 15 días, ahora les dejan los mensajes en visto y no contestan las llamadas, reclamó Juan Carlos Castro, sobreviviente del camionazo.
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“Tuvimos una reunión ahí con el vicefiscal y la aseguradora nos dieron nombre, teléfono, correos y todo para que enviáramos documentación y todo, pero igual no nos han respondido. De hecho, ahorita le mando mensajes a la licenciada del seguro y la verdad ni llamadas ni mensajes nos contestan, nomás nos dejan en visto”.
Comentó que ya entregaron los documentos les solicitó la empresa aseguradora en presencia del vicefiscal, y quieren saber si la empresa que les va pagar el seguro los recibió, si les hace falta algo o ya está todo bien, para que se les cumpla con la indemnización.
“Exactamente que nos digan si está bien la documentación, si no falta nada para que mañana o pasado, que no nos digan que falta esto, que por eso no te ha llegado el recurso o algo por el estilo, cuando tuvimos la reunión según ellos nos dijeron que iba a ser algo rápido porque tenía que ser así rápido, ya van varios días, ya tiene más de 15 días esto y no hemos tenido respuesta, como te digo, no nos han contestado los mensajes, ni así están bien los documentos o nada hasta ahí no nos han resuelto nada”.
Lamentablemente no les contestan, a pesar de que les prometieron que no tardaría más de 7 días el trámite.
“Pues según me dijeron que de 5 a 7 días después de recibir los documentos fuera, al principio así nos dijeron que iba a ser rápido, si ahorita traen los documentos ahorita no los entregan, ahorita te pago, hasta eso nos dijeron en la reunión, yo tengo mensajes y tengo llamadas que le he hecho a la licenciada del banco del seguro, pero no nos contestan pues”.
Juan Carlos Castro solicitó el apoyo de las autoridades para que no les hagan dar más vueltas, ni les tengan en esta incertidumbre.
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