Culiacán, Sinaloa.- Durante esta templada de verano han incrementado en un 50 por ciento las quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor en contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE) , informó Israel Alcaraz Hernández.
El Director de la Profeco Zona Pacífico, manifestó que el principal motivo de estas quejas, es por el cobro excesivo que ha hecho la CFE por el servicio, aún y cuando los consumidores argumentan que el uso del aparato electrónico ha sido el mismo.
“Si ha habido un aumento considerable, la verdad yo creo que en 50 por ciento a las quejas que normalmente se reciben cuando no es temporada de verano, principalmente de gente que no está de acuerdo con los costos de sus recibidos”, indicó.
Expuso que la Comisión Federal de Electricidad se encuentra dentro de las primeras cinco instituciones con mayor número de quejas a nivel nacional.
Puntualizó que en Profeco cuentan con un módulo especial para recibir quejas en contra de la CFE, una vez recibidas, estas se canalizan a la institución y se le otorga el seguimiento correspondiente.
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