Mazatlán, Sin.- Si fuiste de los que se quedaron vestidos y alborotados para escuchar y bailar junto a Grupo Firme o con Josi Cuén y Jorge Medina en las presentaciones que tendrían en medio del Carnaval Internacional de Mazatlán 2025, te decimos que no todo está perdido, pues podrás recuperar tu dinero por la compra de boletos.
TicketSTAR, la empresa encargada de la contratación y posterior cancelación de los conciertos de “Juntos” con Jorge Medina y Josi Cuen, así como de Grupo Firme, programados dentro del Carnaval Internacional de Mazatlán 2025, ha dado a conocer las fechas y el procedimiento para el reembolso de boletos adquiridos para estos eventos.
Los reembolsos se llevarán a cabo en dos modalidades:
• Para compras en físico: Los compradores podrán realizar su devolución del lunes 24 al sábado 29 de marzo en las taquillas del Estadio Teodoro Mariscal, en un horario de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Para compras en línea: Los compradores recibirán un formulario a través de su correo electrónico, el cual deberán llenar para solicitar el reembolso correspondiente.
• TicketSTAR pidió a los asistentes a los conciertos que conserven sus boletos físicos o el correo electrónico de confirmación de compra, ya que estos son necesarios para facilitar el proceso de reembolso.
La empresa también recomendó que los compradores estén atentos a sus correos electrónicos, revisando incluso las bandejas de spam o correo no deseado, en caso de no recibir el formulario de reembolso.
Para cualquier duda o consulta, TicketSTAR pone a disposición el número telefónico 6672 00 10 01, disponible vía WhatsApp.
La empresa agradeció la comprensión del público y aseguró que está trabajando para resolver este inconveniente de la manera más rápida y eficiente posible.
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