Los Mochis, Sin. – La situación en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado el (Issste) ha generado opiniones encontradas entre los derechohabientes, tras la reciente denuncia sobre largas filas para la obtención de citas con médicos especialistas.
Luego del anuncio por parte de la delegación estatal, que informó sobre la llegada de tres nuevos médicos para mejorar la atención en la institución.
En un sondeo de opinión realizado por Los Noticieristas, los usuarios del servicio expresaron su experiencia respecto al sistema de citas y la atención médica.
Una de las derechohabientes comentó:
“No se ha visto la mejoría. Pues aún hay un letrero que dice que no hay citas disponibles para traumatología, lo que ella requiere desde hace meses”.
¿Cómo ha estado el servicio del Issste, ya se mejoró el sistema de citas?
“Nombre que se va mejorar”
¿Siguen igual?
“Si se batalla para sacar las citas”
¿Se siguen haciendo las filas largas?
“Sí, para el medicamento también, para todo”.
¿No se ha visto la mejoría?
“No, los traumas no hay, o hay traumas, yo tengo cuantos meses que no me atiendo porque no hay servicio, desde diciembre, ya tengo rato y no, vengo a sacar cita y ponen un letrero que hasta el 3 de sabe que, ahí están los letreros que no hay citas para eso pues”.
Por otro lado, otro usuario tuvo una experiencia más positiva.
“Ya está bien”.
¿Ya no batallo tanto?
“No ya no batallamos tanto, la otra vez que vinimos si había mucho pero ahorita ya esta bien”.
¿Qué tanto se tardó en que lo atendieran?
“Pues me toco el número uno”.
¿A qué horas llego?
“Llegue como a las 08:00”
¿Y luego lo atendieron?
“Lueguito”.
¿Ahí va mejorando entonces?
“Así es”.
Algunos derechohabientes señalaron que han encontrado más facilidad para obtener citas a través de internet. Sin embargo, lo que realmente se complica es el tema del medicamento.
“No yo no batallo, yo la saco por internet, en línea y nunca he batallado, lo que se batalla es para el medicamento, pero pues así estamos todos, y ahorita hay poca fila, a veces que llega hasta allá, ahorita hay poca como usted la ve, así estamos”.
A pesar de las mejoras anunciadas, la percepción entre los derechohabientes sigue siendo mixta.
Mientras algunos destacan un avance en la atención y la disponibilidad de citas, otros continúan enfrentando dificultades que afectan su acceso a los servicios médicos.
La llegada de nuevos médicos podría ser un paso positivo, pero muchos esperan que se implementen soluciones más efectivas para resolver los problemas persistentes en el sistema de citas y atención.
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