Mazatlán, Sinaloa.- Ante las constantes quejas por recibos elevados de luz en distintos municipios de Sinaloa, la diputada federal Graciela Domínguez Nava anunció este jueves 28 de mayo la apertura de un buzón de atención ciudadana para dar seguimiento a inconformidades relacionadas con cobros de la Comisión Federal de Electricidad, además de impulsar una petición formal para ampliar el subsidio de verano desde el mes de marzo.
Graciela Domínguez abre buzón por recibos ‘impagables’ de CFE.
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La legisladora informó, que las personas afectadas podrán enviar sus reportes a través del WhatsApp 669 151 7950 o mediante el correo electrónico [[email protected]](mailto:[email protected]), con el objetivo de concentrar casos y presentarlos directamente ante la CFE.
¿Qué información deben enviar las personas afectadas?
De acuerdo con la diputada, quienes no hayan recibido respuesta tras reportar anomalías en sus recibos deberán proporcionar número de servicio, nombre del usuario, teléfono de contacto, descripción breve de la inconformidad y copia o fotografía del recibo de luz.
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El buzón de quejas lo estamos promoviendo en apoyo a los usuarios que siguen denunciando, que al acudir a los módulos de atención no se están cumpliendo los acuerdos de las solicitudes de revisión en sus domicilios ante posibles errores en la facturación”, expresó.
Domínguez Nava explicó, que este mecanismo busca agilizar revisiones y dar seguimiento puntual a los casos donde usuarios denuncian cobros excesivos o inconsistencias en la facturación.
Graciela Domínguez abre buzón por recibos ‘impagables’ de CFE.
¿Qué acuerdos hizo CFE tras las gestiones?
La legisladora aseguró que, derivado de reuniones con autoridades de la Comisión Federal de Electricidad, la paraestatal se comprometió a realizar ajustes en la facturación cuando existan inconsistencias comprobadas.
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Además, informó que se ofrecerán convenios de pago de hasta seis meses en casos donde el cobro resulte procedente, así como ampliación de módulos de atención y revisiones técnicas en viviendas.
¿Por qué buscan ampliar el subsidio desde marzo?
La diputada indicó que, junto a otros legisladores sinaloenses, firmó una solicitud dirigida a la Secretaría de Hacienda para analizar la ampliación del subsidio de verano del primero de marzo al 31 de octubre.
Graciela Domínguez abre buzón por recibos ‘impagables’ de CFE.
El documento argumenta, que las altas temperaturas en Sinaloa comienzan antes de mayo y obligan a miles de familias a utilizar ventiladores y aire acondicionado desde semanas previas, incrementando considerablemente el consumo eléctrico.
La propuesta también contempla, revisar los rangos de consumo básico y establecer una tarifa preferencial que permita garantizar energía eléctrica a menor costo para las familias sinaloenses.
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