Mazatlán, Sinaloa.- Ante las quejas ciudadanas por presuntos cobros excesivos en recibos de energía eléctrica, la presidenta municipal, Estrella Palacios Domínguez, aseguró que el Gobierno de Mazatlán acompañará a las familias afectadas y gestionará revisiones directas con la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
La alcaldesa informó que el pasado lunes se realizó una reunión en Palacio Municipal, encabezada por el secretario del Ayuntamiento, Moisés Ríos Pérez, donde participaron ciudadanos de Mazatlán, Rosario, Escuinapa y Concordia, además del superintendente de la CFE, Víctor Morachis, con el objetivo de analizar los casos reportados.
Entendemos la situación y vamos a estar muy al pendiente del seguimiento que se dé por parte de las personas que han manifestado alguna queja, dijo.
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¿Cómo se atenderán los reclamos por los altos cobros de la CFE?
La presidenta municipal explicó que uno de los acuerdos alcanzados con la CFE consiste en revisar el historial de consumo y las lecturas de los medidores de las personas afectadas, principalmente en aquellos casos donde los incrementos son considerados “exorbitantes”.
Por su parte, el secretario del Ayuntamiento, Moisés Ríos Pérez, detalló que la paraestatal se comprometió a no suspender el servicio eléctrico mientras se realizan las revisiones correspondientes.
Hay unos casos exorbitantes que son los que merecen mucha atención y, como dice la presidenta, nosotros estamos acompañando a la gente. A esos no solamente les van a hacer una revisión a las lecturas. Mientras esto ocurra, hay el compromiso de la CFE que no se les va a hacer corte ni nada hasta aclarar las situaciones, y esto también para nosotros es un alivio porque la gente tenía ese temor. Decían: ‘oye, es que me van a cortar y yo quiero que me revisen’, agregó.
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Durante la reunión también se planteó que el incremento en el uso de aires acondicionados, derivado de las altas temperaturas registradas antes de la entrada en vigor del subsidio de verano, pudo influir en algunos consumos. Sin embargo, autoridades municipales reconocieron que existen recibos con aumentos que requieren una revisión puntual.
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- Cajero de CFE
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¿Qué papel tendrá Profeco en este proceso?
El Gobierno Municipal informó que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también participa en el acompañamiento a los usuarios inconformes, atendiendo grupos de ciudadanos que han acudido a presentar reportes formales.
De acuerdo con las autoridades municipales, Profeco funciona como intermediario entre la ciudadanía y la CFE para facilitar la revisión de casos específicos y buscar soluciones a los cobros reclamados.
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La alcaldesa reiteró que el Ayuntamiento mantendrá comunicación constante con la CFE y las dependencias federales involucradas para dar seguimiento a las quejas ciudadanas y evitar afectaciones mayores a las familias mazatlecas.
