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Los Mochis, Sinaloa.- Para mejorar la calidad en la atención a visitantes y brindar herramientas acordes con las nuevas tendencias del sector, la Dirección de Turismo de Ahome mantiene el programa de capacitaciones gratuitas dirigido a quienes integran la cadena de prestadores de servicios desde hoteles hasta restaurantes, declaró Arianna Carrera Ugarte.

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¿Por qué es importante capacitar y actualizar a quienes prestan los servicios turísticos en Ahome?

La directora de Turismo destacó como importante la disposición y la participación de los prestadores de servicios turísticos en las diferentes actividades formativas para actualizar sus conocimientos y elevar la calidad de la atención.

Impartimos de manera gratuita, tales como Ahome con identidad, Calidad en el servicio de atención al cliente, El arte de entender al comensal y Educatour, con el objetivo principal de fortalecer la visión sobre las nuevas tendencias, los cambios de perfiles de los visitantes, brindando herramientas de los nuevos gustos y necesidades del turista”.

Carrera Ugarte señaló que estas capacitaciones tienen como objetivo ampliar la visión del sector ante las nuevas tendencias del turismo, así como conocer los cambios en los perfiles, gustos y necesidades de los visitantes.

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¿Qué otras áreas contempla la Dirección de Turismo al momento de ofrecer estos cursos de capacitación a prestadores de servicios en Ahome?

La funcionaria comentó que dentro de este programa también se contempla una plática dirigida a niñas y niños de educación básica, mediante la cual se les acerca al conocimiento del turismo, se fomenta la identidad y el sentido de pertenencia hacia su municipio.

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Agregó que también se busca desarrollar las habilidades del personal que mantiene contacto directo con turistas, con la finalidad de ofrecer servicios de mayor calidad y fortalecer la experiencia de quienes eligen Ahome como destino.

Las capacitaciones están dirigidas a personal de hoteles, restaurantes, agencias de viajes, taxistas, estudiantes y, en general, a quienes participan en la prestación de servicios turísticos en Ahome.

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