Mazatlán, Sin.- No hubo remedio. En definitiva El Sol de México no viene a Mazatlán este mes.
El anuncio ya fue oficializado por la empresa organizadora del concierto Super Boletos, compañía que había puesto en venta los accesos al público desde hace varios meses.
A través de un comunicado y en sus redes sociales, informó que el concierto programado para este domingo 29 de septiembre se cancela por la situación de inseguridad que prevalece en el estado.
De igual forma dio a conocer, que se procederá al reembolso a través de dos formas, para quienes adquirieron su boleto en línea y quienes lo hicieron en físico.
Para quienes compraron vía web, no será necesario ningún trámite, pues se contactará a los clientes vía correo electrónico.
En el caso de quienes compraron los boletos en taquillas, oulets y cualquier otra forma que no sea vía web, a partir del 30 de septiembre se deberá enviar a la dirección [email protected], con los siguientes requisitos para poder reclamar el reembolso.
Siendo importante indicar en el asunto del mail REEMBOLSO LUIS MIGUEL MAZATLÁN 2024.
Boletos físicos
-Identificación oficial (INE o Pasaporte)
-Imagen legible y completa de los boletos
Boletos digitales o no impresos
-Identificación oficial (INE o pasaporte)
-Capturas de los códigos QR (solo boleto digital)
-Correo de confirmación de compra en formato PDF
Precisando que el tiempo de respuesta es de 4 a 7 días hábiles.
Recordando que los únicos cargos a reembolsar, según las políticas de venta mencionadas en el reverso de los boletos son:
-Importe de boletos
-Importe de boleto seguro (en caso de haber sido adquirido)
-Importe de estacionamiento (En caso de haber sido adquirido)
-Donativo
Para cualquier duda o aclaración la empresa deja el número de WhatsApp 52811 6251 483 o al correo electrónico [email protected]
La empresa agradeció al público que confió en el evento y pidió la comprensión por los inconvenientes.
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