Ciudad de México.- Ha pasado poco menos de una semana desde que inició la venta de boletos para los conciertos de BTS en nuestro país y fueron miles de fans quienes se quedaron sin entradas y acusaron a Ocesa, empresa encargada del evento, de haber dado preferencia a revendedores, entre otras irregularidades, por lo que la empresa dio respuestas a todas las fans.
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¿De qué acusaba Army a Ocesa?
Las fans denunciaron que existía una red interna que había entregado boletos físicos a revendedores fuera de los canales oficiales antes de agotarse la preventa. También existía la molestia por ocultar tanto los precios como el mapa con las secciones antes de la preventa y venta general.
Reportaron que personas sin membresía, la cual era necesaria para acceder, habían podido ingresar a la preventa y también se reportó que los precios finales excedieron los montos que habían sido anunciados anteriormente.
En cuando al sistema, se acusó de haber sufrido colapsos, hubo errores constantes y durante las filas virtuales los asientos estuvieron “desapareciendo”. Incluso después de la venta, Army reportó que se estuvieron cancelando boletos.
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¿Cuál fue la respuesta de Ocesa?
La directora de comunicación, Fernanda Martínez asegura que no existe alguna manera en la que los operadores puedan quedarse con boletos o vender una cantidad ilimitada a revendedores, ya que sus protocolos de seguridad no lo permiten.
También comentó que, aunque pudiera recopilarse una lista de personas acusadas de revendedores, para la empresa es imposible investigar ya que se trata de un asunto legal que le corresponde a la Secretaría de Seguridad Pública. En cuanto a los precios de los boletos se explicó que son los propios artistas quienes definen los montos.
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En cuanto a la cancelación de boletos ya vendidos, Ocesa explica que en caso de haber realizado con una cuenta tres o cuatro compras únicamente es válida la primera, las demás se cancelan. Si se trata de una tarjeta robada o clonada se cancelan, si una tarjeta se le prestó a varias personas y cada una compró cuatro entradas, se cancelan todos.
También comentaron que los precios y el mapa fueron liberados 24 horas antes, ya que en este tipo de conciertos los artistas liberan al mismo tiempo la información en todo el mundo.
BTS se presentará en Ciudad de México los días 7, 9 y 10 de mayo.
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