Ciudad de México.- A partir de mañana el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) habilitará una nueva función en su app IMSS Digitalpara que los familiares puedan consultar la evolución y las actualizaciones de información de pacientes que se encuentren en las áreas de urgencias o en hospitalización.
Así lo dio a conocer este martes, el director general del IMSS, Zoé Robledo durante conferencia ‘mañanera’.
Esta nueva herramienta forma parte de una estrategia para mejorar la atención médica, la comunicación con los familiares y las condiciones durante la espera en los hospitales.
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¿Cómo podrán los familiares consultar la evolución de los pacientes?
Entre las mejoras que se esperan en el IMSS, en un plan anunciado para los próximos 120 días, destaca la incorporación de la función ‘Infórmate de tu familiar’ en la aplicación IMSS Digital, mediante el cual los usuarios podrán ingresar para revisar el seguimiento de sus seres queridos mientras reciben atención médica.
Robledo aseguró que esta medida responde a la preocupación de los familiares durante las emergencias médicas y las hospitalizaciones, cuando esperan información sobre el estado de salud de una persona cercana.
“Muchas veces los familiares están atentos y desde luego es un rasgo característico de nosotros los mexicanos de querer estar cerca cuando estamos preocupados por alguien”, expresó el servidor público.
“Estamos habilitando también esta app, esta está a partir de mañana, el app de IMSS Digital, poder tener en el módulo de ‘infórmate de tu familiar’, un espacio donde puedas ingresar y ver la evolución, la actualización de información de un familiar que está en urgencias y también en el piso”, detalló.
Esto con el objetivo de facilitar el seguimiento de su atención sin que los familiares dependan exclusivamente de acudir a solicitar noticias de manera presencial.
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¿Qué cambios habrá en las salas de espera?
Además de la actualización digital, el IMSS instalará conectividad en todas las salas de espera de sus hospitales para facilitar el acceso a internet y ofrecer mejores condiciones a las personas que permanecen ahí mientras sus familiares reciben atención.
“Vamos a tener conectividad en todas las salas de espera. Muchas veces vemos a las personas buscando dónde cargar su celular, dónde conectarse a internet”, indicó.
“Esas torres, además de permitirnos tener información de los familiares, nos van a permitir que esa espera que siempre es angustiante, es normal alguien está en una sala de urgencias, pues tenga elementos que ayuden a que sea más tranquila y no sumemos preocupaciones adicionales”, añadió.
La estrategia incluye personal de trato digno en las áreas de urgencias, que tendrá la posibilidad de comunicar información entre los pacientes y sus familiares.
“Todas las urgencias tendrán el personal del trato digno con la posibilidad de ser quienes comuniquen la información entre el paciente y su familiar, además de la información médica hacia los familiares”, apuntó Robledo.
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Información del IMSS sobre mejoras en Urgencias
¿Qué equipo médico adquirirá el IMSS para fortalecer las urgencias?
Aunado a lo anterior, también contempla la renovación y ampliación del mobiliario hospitalario, con especial atención en las áreas de urgencias, observación, traslados y hospitalización.
El funcionario informó que el IMSS está realizando una compra de 1,321 sillones clínicos reclinables para urgencias, diseñados específicamente para pacientes que requieren permanecer en observación durante periodos cortos antes de recibir el alta o ser hospitalizados.
“Este es un sillón específico, hecho específicamente para urgencias, que empieza a llegar en los próximos días y que sustituye las cortas estancias que se hacían en sillas o que se hacían en algún otro lugar”, explicó.
“La corta estancia es el primer espacio de la urgencia previo a la hospitalización o a la alta, tiene que tener el equipo adecuado y el confort suficiente para una persona que está en urgencias”, agregó.
Entre las adquisiciones anunciadas también se encuentran:
- 5,851 camillas para urgencias y traslados hospitalarios.
- 6,194 camas de hospitalización, destinadas principalmente a sustituir equipos que ya cumplieron su vida útil.
- 1,977 sillas de ruedas para facilitar el desplazamiento de pacientes dentro de los hospitales.
- Sillas para regaderas, utilizadas durante el baño de pacientes hospitalizados.
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Información del IMSS sobre compra de muebles
