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Ciudad de México.- A partir del 30 de septiembre, todos los usuarios de servicios bancarios digitales deben definir su Monto Transaccional del Usuario (MTU) para sus operaciones en línea.
Si no lo haces, tu banco fijará un límite automático de 12,800 pesos en promedio, por día en tus transferencias, una medida que responde al creciente problema de fraudes electrónicos en el país.
¿Qué es el MTU?
El Monto Transaccional del Usuario (MTU) es un límite personalizado que establece el banco sobre la cantidad de dinero que puedes transferir o mover a través de canales digitales (como apps bancarias y transferencias en línea) cada día.
Este mecanismo tiene como objetivo reforzar la seguridad de las operaciones electrónicas, protegiendo tanto al usuario como a la institución financiera contra fraudes y otros delitos digitales.
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ha recomendado esta medida como parte de sus esfuerzos para frenar el aumento de fraudes digitales en el país. De acuerdo con datos oficiales, los fraudes en canales electrónicos han crecido más de un 50% en los últimos cinco años, representando ya el 80% de todas las reclamaciones por fraude bancario.
Es muy importante definir tu MTU para evitar que el banco lo asigne automáticamente, lo cual puede generar inconvenientes, como la limitación de tus operaciones o, en el peor de los casos, la posible falta de protección ante operaciones fraudulentas si no se notifica un límite previamente establecido.
¿Cómo protege el MTU?
Según la consultora en regulación financiera Samanta Beltrán, el MTU actúa como una capa adicional de seguridad.
Cuando una transferencia digital supera el límite que has definido, el banco está obligado a solicitar un segundo factor de autenticación, como una llamada telefónica, un mensaje cifrado o la confirmación a través de una aplicación. Esto hace mucho más difícil que los delincuentes puedan realizar transferencias, incluso si han obtenido tus datos personales de manera fraudulenta.
Este segundo factor de autenticación actúa como un obstáculo adicional para los ciberdelincuentes, ya que, aunque puedan obtener tu información, necesitarán este factor de verificación para completar la transacción, lo que agrega una barrera importante frente a fraudes.
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Si no determinas tu MTU, ¿qué pasaría?
Si no defines tu MTU antes del 30 de septiembre, el banco asignará un límite automático de 12,800 pesos por día, una cantidad considerada razonable para las operaciones cotidianas. Sin embargo, este límite es provisional, y puedes modificarlo en cualquier momento, de acuerdo con tus necesidades.
El inconveniente principal es que, si no tomas acción, podrías encontrarte con un límite preestablecido que no se ajusta a tus hábitos de consumo, lo que podría afectar tu capacidad para realizar transferencias mayores.
Además, en caso de fraude, podrías ver procesadas solamente transacciones dentro de ese límite, y aunque el banco tenga que responder por los montos no autorizados, es preferible evitar complicaciones al definir tu MTU de manera anticipada.
Aunque el MTU actúa como una medida de seguridad adicional, no te exime completamente de responsabilidad en caso de fraude. Si eres víctima de un engaño y entregas voluntariamente tus claves o autorizas alguna operación fraudulenta, serías corresponsable del fraude, explicó la especialista.
Sin embargo, si el banco omite el filtro adicional cuando se supera el límite de tu MTU y realiza una transacción sin la autenticación correspondiente, el banco debe reembolsarte el monto involucrado.
Si eres una persona en situación de vulnerabilidad, como un adulto mayor o una persona con discapacidad, puedes autodeclararte ante tu banco para recibir protección especial.
Esta medida también obliga a las instituciones financieras a implementar acciones preventivas más estrictas, como ofrecer educación financiera, campañas contra el fraude y atención personalizada.
El objetivo es que todas las personas, especialmente las más vulnerables, puedan operar con seguridad en los canales digitales, contando con la asistencia necesaria para evitar fraudes.
Para evitar contratiempos y proteger tus recursos, asegúrate de definir tu MTU en la aplicación bancaria antes de que venza el plazo del 30 de septiembre. Además, revisa que el límite esté registrado correctamente en tu cuenta, y recuerda nunca compartir tus claves, contraseñas o códigos, incluso si la comunicación parece provenir de tu banco.
¿Cómo configurar el MTU?
Aunque cada institución financiera podrá tener ligeras variaciones en su proceso, los pasos generales para establecer tu MTU suelen ser los siguientes:
- Ingresa a tu aplicación bancaria y dirígete al menú principal.
- Busca la opción que diga ‘Configuración’, ‘Ajustes generales’ o similar.
- Dentro del menú, selecciona ‘Límites de operaciones’, ‘Operaciones’ o una opción equivalente que tu banco ofrezca.
- Aparecerán diferentes intervalos para ajustar tu límite de transferencias (MTU), tales como ‘Límite por operación’, ‘Límite diario’ o ‘Límite mensual’.
- Escoge el límite que mejor se acomode a tus necesidades de movimiento de dinero.
- Confirma tu elección presionando ‘Guardar’ o ‘Aceptar’, dependiendo de lo que indique tu app.
- Para finalizar, recibirás un código de verificación por SMS en el número asociado a tu cuenta para garantizar que tú eres quien está realizando la configuración.
