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Ciudad de México.- Este martes, la Cámara de Diputados aprobó, por unanimidad, una reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros que prohíbe a los bancos y comercios emitir o enviar tarjetas de crédito o débito sin la autorización expresa del usuario.
La medida, que obtuvo 467 votos a favor, busca frenar una práctica que ha afectado a millones de personas en el país y que ha generado múltiples quejas de los usuarios del sistema financiero.
La reforma fue propuesta por el coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal Ávila, quien destacó que esta iniciativa responde a una necesidad urgente de regular las malas prácticas de las instituciones financieras.
Monreal explicó que muchos ciudadanos reciben tarjetas de crédito o débito sin haberlas solicitado, lo que genera confusión y, en muchos casos, cargos indebidos, como anualidades y comisiones por no utilizarlas.
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Detalló que aproximadamente 40 millones de personas en México tienen tarjetas bancarias, pero un número significativo de ellas nunca las solicitó.
Según el legislador, este problema afecta tanto a quienes reciben las tarjetas sin haberlas pedido como a aquellos que, al recibirlas, se enfrentan a cargos por anualidades y otros costos ocultos.
“Muchas veces, las personas no se dan cuenta de que estas tarjetas están generando cobros hasta que es demasiado tarde. Esto es una práctica abusiva que afecta a millones”, expresó el coordinador de Morena en su intervención en la tribuna.
Con la nueva reforma, las instituciones financieras estarán obligadas a obtener el consentimiento previo y verificable de los usuarios antes de emitir cualquier tarjeta, ya sea de crédito o débito.
Además, se establece que si un cliente no ha solicitado la tarjeta, podrá cancelarla de manera sencilla y sin que esto afecte su historial crediticio o le genere cargos adicionales.
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Protección al usuario
Uno de los puntos más destacados de la reforma es la prohibición de reportar a los usuarios al Buró de Crédito si deciden no activar o rechazar las tarjetas que hayan sido enviadas sin su consentimiento.
Además, las entidades financieras deberán reembolsar cualquier cobro indebido relacionado con tarjetas no solicitadas en un plazo máximo de cinco días hábiles.
Este cambio legal ha sido ampliamente respaldado por legisladores de diversas fracciones parlamentarias, quienes consideran que la reforma representa un paso importante para proteger a los consumidores y mejorar la transparencia, así como la confianza en el sistema financiero mexicano.
La reforma también busca garantizar una mayor confianza en los servicios financieros, un sector que ha estado marcado por múltiples quejas relacionadas con prácticas poco transparentes.
Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), las reclamaciones por tarjetas no solicitadas y los cobros injustificados derivados de ellas son algunas de las quejas más frecuentes de los usuarios.
Reforma pasa al Senado
Una vez aprobada en la Cámara de Diputados, la reforma fue turnada al Senado de la República para su análisis y eventual aprobación.
Se espera que en las próximas semanas los senadores discutan la propuesta y, en caso de que sea ratificada, entre en vigor para proteger de manera más efectiva a los usuarios del sistema financiero mexicano.
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