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México.- Ante el incremento en la oferta de alojamientos temporales, la Procuraduría Federal del Consumidor emitió recomendaciones para quienes planean viajar durante el Copa Mundial de la FIFA 2026. La dependencia advirtió que, si bien estas plataformas representan una alternativa atractiva frente a los hoteles, también implican riesgos si no se verifican adecuadamente las condiciones del servicio.
Por su parte, la Secretaría de Turismo de México informó que la Ciudad de México cuenta con más de 63 mil habitaciones disponibles en hoteles, lo que garantiza capacidad para recibir a visitantes durante el evento deportivo.
¿Qué deben garantizar las plataformas de hospedaje?
Las autoridades subrayaron que los proveedores están obligados a ofrecer información clara sobre su identidad, ubicación y características del servicio. Esto incluye detallar precios totales, condiciones de cancelación y servicios adicionales como internet, limpieza o seguridad.
Asimismo, deben respetar lo ofrecido en sus anuncios y evitar cobros fuera de las plataformas oficiales. La Profeco insistió en que cualquier pago realizado fuera del sistema digital pierde protección, lo que puede derivar en conflictos difíciles de resolver.
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¿Cómo elegir un alojamiento seguro en línea?
Antes de reservar, se recomienda seguir estos puntos clave:
- Verificar la descripción y fotos: Asegúrate de que coincidan con la realidad del inmueble.
- Revisar ubicación y cercanía: Analiza el mapa y la distancia a sitios de interés.
- Consultar opiniones de usuarios: Las reseñas ayudan a detectar posibles problemas.
- Evaluar el perfil del anfitrión: Confirma identidad, antigüedad y calificaciones.
- Contactar antes de reservar: Pregunta reglas, servicios y condiciones de cancelación.
Estos elementos permiten reducir riesgos y tomar decisiones informadas al momento de contratar el servicio.
¿Cómo evitar fraudes al reservar?
La Profeco advirtió que ofertas demasiado baratas pueden ser una señal de alerta. En caso de irregularidades, como inmuebles inexistentes o negativas de servicio, los usuarios pueden presentar quejas ante instancias correspondientes.
Finalmente, la dependencia reiteró que reservar únicamente dentro de plataformas oficiales, verificar la autenticidad del anuncio y utilizar métodos de pago seguros son medidas esenciales para evitar ser víctima de fraude durante la planeación de viajes.
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