Mazatlán, Sinaloa. – A menos de dos meses del inicio de la nueva administración encabezada por la presidenta Estrella Palacios, la Dirección de Atención Ciudadana se ha consolidado como un eje clave en la interacción entre los mazatlecos y el Gobierno Municipal.

Desde el 1 de noviembre hasta el 18 de diciembre, más de 2 mil 500 reportes han sido recibidos a través del servicio 072, una herramienta directa y eficiente puesta al alcance de la comunidad.

Bajo la instrucción de la presidenta Palacios, la atención a las necesidades de los ciudadanos se ha convertido en un compromiso prioritario.

A través de este sistema de reportes, las solicitudes de los mazatlecos son canalizadas de manera oportuna a diversas dependencias, lo que ha permitido un avance notable en la resolución de problemas y necesidades en áreas cruciales como los servicios públicos, la infraestructura y el bienestar social.

De los 2 mil 557 reportes recibidos en este periodo, se han logrado avances destacables:

• Mil 014 reportes corresponden a solicitudes relacionadas con Servicios Públicos.
• 917 reportes ya están programados para su pronta atención.
• 241 reportes se encuentran pendientes de autorización.
• 224 reportes siguen en proceso de seguimiento.
• 161 reportes están a la espera de generar el reporte de atención correspondiente.

Este eficaz sistema ha permitido que las peticiones ciudadanas lleguen de forma directa a áreas como Servicios Públicos, Obras Públicas, JUMAPAM, Bienestar y Desarrollo Social, Ecología, Medio Ambiente, y el Sistema DIF Mazatlán, entre otros, contribuyendo de manera significativa a mejorar la calidad de vida en el puerto.

El Gobierno Municipal de Mazatlán reafirma su compromiso con la ciudadanía e invita a todos los mazatlecos a seguir utilizando la línea 072 como un canal para hacer escuchar sus necesidades y sugerencias.

Con este servicio, la administración busca continuar fortaleciendo la cercanía con la comunidad, garantizando que cada voz sea escuchada y atendida.

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