Culiacán, Sin.- Habitantes del fraccionamiento Valle Alto en Culiacán, Sinaloa permanecen incomunicados desde hace más de 8 horas este jueves 20 de noviembre, luego de que se registrara un ‘apagón’ que afectó la señal de internet de Telmex, así como la telefonía móvil de Telcel, por la afectación a la infraestructura por parte de un particular y se dañó a la fibra.
De acuerdo con vecinos, el problema inició durante la mañana y conforme avanzaron las horas, se volvió evidente la ausencia total de conectividad. No hay forma de realizar llamadas, enviar mensajes, utilizar redes sociales ni acceder a plataformas educativas o laborales.
¿Las empresas han informado qué está pasando?
Personal de Telmex informó a Los Noticieristas que hubo una afectación a la infraestructura por parte de un particular y se dañó a la fibra. Se comunica que ya hay cuadrillas de la empresa laborando en las reparaciones para resolver el problema cuando antes.
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¿Cómo afecta a las familias?
La caída de los servicios impacta directamente en:
•Comunicación personal y de emergencia
•Realización de tareas escolares
•Trabajo remoto o actividades en línea
•Operaciones bancarias o digitales básicas
¿Cuánto tiempo llevan sin internet y señal telefónica en Valle Alto, Culiacán?
Vecinos reportan más de 8 horas sin luz, sin internet y sin telefonía móvil.
¿Cuándo podría restablecerse el servicio?
No hay una hora estimada, pero Telmex informa que ya trabajan en resolverlo el problema.
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