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Mazatlán, Sinaloa.- El Gobierno Municipal de Mazatlán, Sinaloa inició este lunes 26 de enero el taller ‘Aliados del Turista’, dirigido a personal de hoteles de la zona turística del puerto, con el objetivo de fortalecer la atención al visitante mediante el uso de herramientas digitales, capacitación especializada y coordinación institucional, informó el Ayuntamiento.

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La capacitación es impartida por indicaciones de la presidenta Municipal, Estrella Palacios Domínguez, como parte de la estrategia para posicionar a Mazatlán, Sinaloa como un destino turístico de clase mundial, al reconocer que el personal de contacto directo con los visitantes juega un papel determinante en la percepción y experiencia del destino.

Durante el taller se presentaron diversas herramientas diseñadas para la orientación, acompañamiento y protección del turista, las cuales permiten canalizar información confiable y actualizada sobre la oferta turística del puerto.

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Entre ellas destaca la MZTourist App, una aplicación gratuita disponible en español e inglés que concentra datos sobre eventos, playas, servicios, guías y promociones locales, facilitando una estancia más segura y organizada.

Asimismo, se dio a conocer el programa ‘Mazatlán, Ciudad Museo’, mediante el cual los visitantes pueden conocer la historia y el valor cultural de los edificios del Centro Histórico a través de recorridos y material informativo accesible.

Las autoridades municipales señalaron que este ciclo de talleres busca generar una red de aliados estratégicos dentro del sector turístico, capaces de orientar correctamente al visitante, promover los atractivos locales y canalizar apoyos en caso de alguna eventualidad.

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En la organización y desarrollo del taller participaron de manera coordinada la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (Sedectur), el Centro de Atención y Protección al Turista (Capta) y el Instituto Municipal de la Mujer (Immujer), reforzando el enfoque transversal de la política turística del municipio.

Con estas acciones, el Gobierno de Mazatlán refrenda su compromiso de elevar la calidad del servicio turístico y consolidar al puerto como un destino competitivo, seguro y hospitalario para visitantes nacionales y extranjeros.

¿Qué es el taller ‘Aliados del Turista’?

Es un programa de capacitación para personal hotelero enfocado en mejorar la atención y orientación al visitante.

¿Quién impulsa esta iniciativa en Mazatlán, Sinaloa?

El Gobierno Municipal, encabezado por la alcaldesa Estrella Palacios Domínguez.

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¿Qué herramientas se presentan en el taller?

Aplicaciones digitales como la MZTourist App y el programa ‘Mazatlán, Ciudad Museo’.

¿Dónde y cuándo se realiza la capacitación?

Inició el 26 de enero en Mazatlán, Sinaloa con talleres dirigidos a hoteles de la zona turística.

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