Salvador Alvarado, Sinaloa.– El Ayuntamiento de Salvador Alvarado realizó la entrega de 45 certificados a personal del Ayuntamiento y del Sistema DIF que concluyó satisfactoriamente la capacitación en Atención al Ciudadano en el Sector Público.
¿A qué personal se le brindó la capacitación?
El acto tuvo lugar en la Casa de la Cultura, donde se reconoció el esfuerzo del personal que participó en este proceso formativo, el cual se desarrolló durante los meses de mayo y junio de 2025, permitiendo que los conocimientos adquiridos fueran aplicados de manera práctica durante varios meses en la atención diaria a la población.
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¿Qué se busca con la capacitación a los funcionarios?
Durante su mensaje, la presidenta municipal destacó la importancia de profesionalizar al personal del servicio público, subrayando que una atención ciudadana de calidad debe estar basada en el respeto, la sensibilidad y la disposición para escuchar y resolver las necesidades de quienes acuden a las distintas dependencias municipales.
“Somos instituciones que estamos permanentes ahí dándole la atención al ciudadano que llega a una oficina, toca la puerta y pues siempre llega con una necesidad, con una petición. Y en sí, pues al momento que se recibe pues ¿qué espera el ciudadano de nosotros?, ¿qué espera esa persona de nosotros? Una buena atención”, manifestó.
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- Icatsin capacita a personal de DIF y Ayuntamiento de Salvador Alvarado, Sin.
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- Icatsin capacita a personal de DIF y Ayuntamiento de Salvador Alvarado, Sin.
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- Icatsin capacita a personal de DIF y Ayuntamiento de Salvador Alvarado, Sin.
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- Icatsin capacita a personal de DIF y Ayuntamiento de Salvador Alvarado, Sin.
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¿Cuál fue el mensaje de la directora general de Icatsin?
Por su parte, la directora general de Icatsin, Brenda Rocío García Félix, explicó que esta capacitación no solo busca mejorar los procesos de atención, sino también fortalecer habilidades humanas fundamentales como la empatía, la paciencia y la escucha activa, esenciales para el desempeño de los servidores públicos, especialmente en áreas que atienden situaciones de vulnerabilidad.
“El servidor público eso es lo que hace: es servir al prójimo, es servir al otro. Entonces, este tipo de cursos les viene a donar precisamente a cada una de las trincheras de lo que ustedes realizan dentro de la comuna, que es un gran trabajo que hacen aquí dentro del Ayuntamiento de Salvador Alvarado. El trabajo se ve reflejado. Ustedes siempre están comunicando qué están haciendo”, manifestó.
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Resaltó que este tipo de acciones refuerzan la coordinación interinstitucional y contribuyen a elevar la calidad del servicio público, reafirmando el compromiso del Ayuntamiento de Salvador Alvarado con una administración cercana, eficiente y orientada al bienestar de la ciudadanía.
