Guasave, Sinaloa.- Con el objetivo de fortalecer la atención a la ciudadanía y mejorar el desempeño de los cuerpos de seguridad, este jueves se llevó a cabo la clausura del curso “Atención y trato al público”, dirigido a elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Movilidad Sustentable.
Clausuran curso de atención al público para 160 elementos de Seguridad Ciudadana en Guasave.
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¿Cuántos agentes participaron?
Durante el evento se entregaron constancias a 160 elementos que concluyeron esta capacitación, la cual estuvo enfocada en el desarrollo de habilidades humanas, empatía y comunicación efectiva en el servicio público, herramientas consideradas fundamentales para el desempeño diario de los agentes.
La ceremonia contó con la presencia de la directora general de Icatsin, Brenda Rocío García Félix; la directora estatal de la institución, Rocío García; el director de Icatsin Guasave, Carlos Reyes; así como autoridades municipales encabezadas por el secretario de Seguridad Ciudadana, Juan de Dios López Rubio.
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García Félix destacó, que la seguridad pública no depende únicamente del equipamiento o del número de patrullas, sino también de la formación integral de los elementos, especialmente en lo relacionado con el trato directo hacia la población.
Clausuran curso de atención al público para 160 elementos de Seguridad Ciudadana en Guasave.
Subrayó, que este tipo de capacitaciones tienen como objetivo fortalecer la confianza entre la ciudadanía y las corporaciones de seguridad, al dotar a los agentes de herramientas que les permitan actuar con respeto, sensibilidad y profesionalismo ante las diversas situaciones que enfrentan en su labor diaria.
“Ustedes deben estar capacitados para siempre poder atenderlos de la mejor manera, porque la confianza con la ciudadanía también se construye con empatía, con una escucha activa y se construye también esa confianza de la ciudadanía hacia ustedes y es una manera muy importante de poder nosotros entablar esa confianza y lograr un mejor entorno seguro”, explicó.
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Por su parte, el secretario del Ayuntamiento, Feliciano Valle Sandoval, resaltó que Guasave se mantiene como uno de los municipios con menores índices delictivos en el país, resultado del trabajo coordinado entre autoridades y corporaciones de seguridad.
Asimismo, reconoció el compromiso de los elementos que participaron en el curso, al enfatizar que la profesionalización constante es clave para mantener la paz social y mejorar la percepción ciudadana.
Autoridades de Icatsin, reiteraron su disposición de continuar colaborando con instituciones públicas para ofrecer programas de formación que respondan a las necesidades reales del servicio público.
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¿Cuál fue el llamado de las autoridades?
El evento concluyó con un llamado, a continuar fortaleciendo la capacitación dentro de las corporaciones, como una vía para consolidar un entorno más seguro y cercano a la ciudadanía.
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