Guasave, Sin. – Es un llamado de atención por parte de los usuarios de la CFE, por atención en el sistema de cajeros, en su nueva modalidad, en Guasave, y luego de una queja anónima el equipo de Los Noticieristas constató las condiciones en las que usuarios de CFE realizan el pago, en un camión estacionado en la banqueta y bajo el sol.
Varios usuarios entrevistados señalaron que ellos consideran un inconveniente esta modalidad.
Esta problemática ocurre luego de meses de reparaciones en el edificio de la Comisión Federal de Electricidad, en Guasave, donde se realizaba el pago de los recibos mediante cajeros, los cuales al iniciar con las obras se vieron deshabilitados, implementando una nueva modalidad, colocando un carrito de cobro sobre la banqueta al lado de las obras.
Altas temperaturas, el sol abrazador, además de estar parados en la banqueta por tiempos prolongados, estas fueron las razones que derivaron de una denuncia anónima, por lo que se decidió presentarse al lugar de los hechos a entrevistar a los consumidores para conocer su experiencia con la nueva modalidad.
“Pues llega mucho la resolana, ahí es donde está pagando la luz, de hecho, sí, porque ya tiene rato que están desde el otro recibo pasado y yo veo que están construyendo y es para que todavía siga. Es que ahorita hay poca gente, pero dura más la gente. ¿Cuánto tiempo duró la vez anterior? Más de media hora duramos. No, pues la verdad que sí, ahorita, ahorita ya está mirando crítica la cosa”, dijo.
Esa fue la opinión del señor Orlando y su esposa Beatriz, quienes desde el recibo pasado hace dos meses, ya apreciaban las obras de reparación, las cuales encontraron sin mucho avance, pero por necesidad del uso de abanicos y aire acondicionado tuvieron que soportar 30 minutos en la resolana y con una temperatura de 34° a las 9:34 de la mañana que se realizo la visita por parte del equipo de Los Noticieristas, pues es indispensable el suministro de luz.
Otros ni siquiera estuvieron dispuestos a soportar esas condiciones y decidieron conducir unos minutos más en búsqueda de otras opciones de cajero funcionales que contaran con luz y aire acondicionado.
“Falta atención ahí, está como que falta algo de comunicación con la gente. Ya ves, está en el solazo ahí, mira. Están resguardados allá en aquella parte, para no solearse. No, porque mejor voy a ir ahorita a ver si voy a la ley o a otro cajero a ver si puedo pagar allá. ¿Cajero que tiene aire acondicionado y sombra? Imagínese para estar ahorita ahí, que me tengan unas dos, tres horas ahí, porque no atienden”.
Esa fue la opinión de don Genaro Valdez, que a sus 64 años apenas iba por la esquina de la cuadra cuando vio la fila de personas en el sol y tomo la decisión de no someterse a esas condiciones, optando por otras opciones.
De igual manera si usted no esta dispuesto a pasar por una exposición al sol y las altas temperaturas, existe la opción de pagar en línea mediante la aplicación de CFE, el pago en otros cajeros que no sean los del edificio central de la CFE o otra alternativa seria pagar en estaciones de autoservicio aunque el cobro es un poco mayor debido al servicio que es aparte del recibo.
Debes leer. Tania Yazmeri Escalante Ahumada, nueva titular del Immujeres Guasave
