‘No se cierran las citas en fin de año’, reitera Robledo; IMSS mantendrá consultas de especialidad con agenda digital

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Ciudad de México.- Zoé Robledo, director del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reiteró que se mantendrá la programación de consultas de especialidad durante el cierre de 2026 mediante el uso de la agenda digital, con la que prevé programar cerca de 60 mil citas en noviembre y diciembre.

La medida busca evitar la suspensión de agendas médicas que ocurría al finalizar el año, así como las cancelaciones y el aplazamiento de consultas hasta el año siguiente, destacó este martes en conferencia ‘mañanera’.

De acuerdo con el funcionario, la digitalización del proceso permitirá conservar el ritmo de atención y facilitar que los derechohabientes obtengan una fecha para acudir con especialistas sin tener que esperar al inicio del siguiente año.

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¿Cómo funcionará la agenda digital para las consultas de especialidad?

Robledo explicó que antes durante las últimas semanas del año se suspendía la programación de citas de especialidad, una práctica que dificultaba el acceso oportuno a los servicios médicos del instituto.

“Antes al cierre de año, sobre todo justo en estas épocas, se empezaban a suspender las agendas de la consulta de especialidad, afortunadamente ya no”, señaló.

El director general del IMSS comentó que el cambio ya se realiza mediante herramientas digitales y que el proceso dejó de depender de la gestión manual que se utilizaba anteriormente.

“Eso ya es el primer año que ya no se hace de manera manual, ya con la agenda digital vamos a poder agendar cerca de 60,000 citas de especialidad en el mes de noviembre y en el mes de diciembre”, afirmó.

Con esta medida, el organismo busca mantener activa la programación de consultas durante los últimos dos meses del año y evitar que los pacientes se queden sin una fecha de atención debido al cierre de los calendarios médicos.

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¿Qué problemas busca evitar el IMSS al cierre del año?

Uno de los principales objetivos es reducir las suspensiones, cancelaciones y demoras que afectaban a los pacientes cuando las agendas de especialidad dejaban de operar con normalidad durante diciembre.

Robledo indicó que la digitalización permitirá evitar “que haya suspensiones, cancelaciones o citas no dadas o el clásico diferimiento al siguiente año”.

El servidor público recordó que esta situación también provocaba una mayor concentración de personas al comienzo del año, cuando los derechohabientes acudían a las instalaciones médicas para buscar una fecha disponible.

“Por eso siempre veíamos al arranque del año, por ejemplo la torre de consulta de especialidad de la masa, llena de personas que estaban buscando el agendamiento de cita”, explicó.

“Esa cita ya no es así, será totalmente digital y lograremos que no se disminuyan las consultas de especialidad como ocurre cada año en diciembre, sino mantener el mismo ritmo y posiblemente de manera superior”, sostuvo Zoé Robledo.

Esta medida representa un cambio en la organización de las consultas especializadas del IMSS, al priorizar la continuidad de la programación durante los últimos meses del año, reduciendo las dificultades que enfrentaban los pacientes para conseguir una cita en esas fechas.