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Con el inicio de grandes eventos deportivos y musicales y el auge de los viajes vacacionales, se incrementan los casos de celulares perdidos o robados en estadios, festivales y aeropuertos. La pérdida de un dispositivo implica mucho más que incomunicación: expone cuentas bancarias, redes sociales y datos personales.
¿Cuál es el primer paso?
Los expertos recomiendan activar la función Find My Device (Android) o Find My (iOS) para localizar el teléfono. En el caso de usuarios de Kaspersky para Android, se puede usar la herramienta Where Is My Device desde el portal web My Kaspersky.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Activa el modo “Perdido”.
- Bloquea el dispositivo con nueva contraseña y mensaje de contacto.
¿Qué hacer si intentan extorsionarte?
Si el teléfono cae en manos de delincuentes, podrían usar tu número para pedir dinero o datos personales. La recomendación es ignorar cualquier intento de contacto y advertir a familiares y amigos.
¿Qué medidas tomar de inmediato?
- Contactar al operador móvil para bloquear la tarjeta SIM.
- Avisar al banco para bloquear tarjetas vinculadas.
- Restablecer contraseñas de servicios importantes.
- Cambiar la contraseña maestra si usas un administrador de contraseñas.
- Proteger aplicaciones de seguridad para evitar que sean desinstaladas.
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¿Qué pasa con tus datos?
La recuperación de fotos, mensajes y documentos depende de si tenías activadas las copias de seguridad en la nube. Si no, la información podría perderse definitivamente.
¿Cuál es el último recurso?
Si no hay esperanza de recuperar el dispositivo, se recomienda borrar todos los datos de forma remota y reportar la pérdida ante las autoridades locales.
¿Qué medidas preventivas recomienda Kaspersky?
- Activar el rastreo de ubicación y el borrado remoto.
- Permitir copias de seguridad automáticas.
- Guardar datos sensibles en formato protegido, como con Kaspersky Password Manager.
- Configurar el bloqueo automático inmediato del dispositivo.
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¿Qué dicen los expertos?
“El problema es que muchas personas reaccionan tarde, cuando el dispositivo ya pudo haber sido manipulado o utilizado para fraudes”, explicó Fabiano Tricarico, director de productos para el consumidor en Kaspersky.
“La respuesta debe ser inmediata y ordenada: localizar, bloquear, proteger accesos, revisar respaldos y, si es necesario, borrar la información de forma remota”, añadió.
