Ciudad de México.- Los días 18 de agosto, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reconoce la labor de las asistentes médicas, quienes cumplen una función esencial en la atención cotidiana de millones de derechohabientes.
La fecha comenzó a conmemorarse oficialmente dentro del Instituto en 2025, por lo que este 2026 representa el segundo año consecutivo en que se realiza este reconocimiento.
Aunque su trabajo suele desarrollarse antes de que el paciente entre al consultorio, las asistentes médicas participan en distintas etapas del proceso de atención. El IMSS las identifica como el primer contacto con la población derechohabiente y señala que su presencia se extiende por unidades médicas, y hospitales de los tres niveles de atención.
El Seguro Social informó en 2025 que contaba con más de 33 mil asistentes médicas distribuidas en mil 820 unidades, quienes realizan actividades relacionadas con la orientación de pacientes, programación y seguimiento de servicios, además de apoyar distintos procesos de atención médica.
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¿Cuándo surgió la figura de la asistente médica en el IMSS?
La categoría laboral tiene antecedentes que se remontan a 1956, cuando surgió como secretaria médica auxiliar con el propósito de contribuir a la organización de los servicios y facilitar la atención de los pacientes.
Posteriormente tuvo distintas denominaciones y funciones, hasta que en 1982 quedó reconocida formalmente como asistente médica.
Con el paso de los años, sus responsabilidades se han adaptado a las necesidades de los servicios de salud. Entre sus actividades se encuentran recibir y orientar a los derechohabientes, proporcionar información sobre los servicios, registrar datos, coordinar citas entre unidades médicas y hospitales, así como dar seguimiento a determinadas atenciones.
El propio IMSS señala que estas trabajadoras también han participado en procesos de transformación tecnológica. En particular, su intervención fue considerada fundamental para la conformación del Expediente Clínico Electrónico del Instituto, una herramienta que busca facilitar el manejo de la información médica de los pacientes.
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¿Cuántas personas atienden y qué actividades realizan diariamente?
De acuerdo con datos presentados por el IMSS durante la primera ceremonia institucional dedicada a esta categoría, las asistentes médicas participan diariamente en la medición de peso y talla de alrededor de 395 mil personas y en 558 mil 278 consultas de los diferentes niveles de atención.
También brindan asistencia a cerca de 50 mil pacientes que acuden a los servicios de Urgencias.
La importancia de esta función también está relacionada con la estrategia institucional 2-30-100, que busca incrementar la productividad en cirugías y consultas de especialidad y Medicina Familiar. El IMSS ha señalado que las asistentes médicas son una pieza relevante para alcanzar esos objetivos debido a su participación en la organización y gestión de los servicios.
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¿Qué acciones ha anunciado el IMSS para fortalecer a las asistentes médicas?
Con motivo de la primera conmemoración oficial, el IMSS anunció una serie de medidas dirigidas a mejorar las condiciones laborales de este personal. Entre ellas se incluyó la creación de un grupo para elaborar protocolos de seguridad que contemplen también la salud mental, así como una Encuesta Nacional para conocer sus condiciones de trabajo, necesidades de insumos y espacios físicos, y relación con los derechohabientes.
También se planteó capacitar a las asistentes médicas en el Protocolo de Buen Trato y en el manejo adecuado de los sistemas de información, además de revisar las plantillas de personal junto con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social.
El IMSS anunció asimismo que, a partir de 2026, entregaría un Premio Nacional de Asistentes Médicas para reconocer las acciones sobresalientes relacionadas con el trato digno y las mejoras en la atención.
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