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México.- Si eres de los que utiliza Airbnb para hospedarte durante tus viajes, las condiciones tendrán algunos cambios. La popular plataforma acaba de anunciar nuevas reglas para reducir las tareas que los anfitriones pueden exigir a sus huéspedes al terminar su estadía.

¿Qué tareas ya no podrán exigirte?

Gracias a estas nuevas políticas, los propietarios ya no podrán pedirte que realices actividades que conlleven un esfuerzo o tiempo considerable, especialmente siendo trabajos que normalmente realizaría una persona de limpieza.

Entre las tareas que ya no podrán exigirse se encuentran:

  • Lavar y guardar los platos utilizados durante la estancia.
  • Retirar las sábanas de las camas.
  • Sacar la basura fuera del alojamiento.
  • Realizar otras labores que, por su esfuerzo o duración, correspondan normalmente al servicio de limpieza.

La plataforma también especificó que esto no significa que los huéspedes puedan dejar el inmueble en la condición que se les antoje. Las reglas razonables de la casa correspondiente deberán seguir siendo respetadas.

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¿Cuándo entrarán en vigor las nuevas reglas?

Estas modificaciones serán obligatorias a partir de las reservaciones realizadas del 20 de noviembre en adelante. Con el objetivo de evitarles esfuerzo que no los corresponde a los clientes.

Por ello, antes de reservar un alojamiento será importante revisar las reglas de la casa que aparecen en el anuncio. De esta manera, los huéspedes podrán conocer desde el principio qué condiciones deberán cumplir y evitar sorpresas al momento de terminar su estancia.

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¿Qué sí podrán pedirte al salir de un Airbnb?

Los anfitriones todavía podrán establecer solicitudes sencillas para mantener el orden del alojamiento. Por ejemplo, podrán pedir a los huéspedes que dejen los platos sucios en el fregadero, en lugar de lavarlos y guardarlos.

También podrán solicitar acciones como juntar las toallas usadas, separar los residuos en los recipientes disponibles o apagar luces y aparatos antes de abandonar el inmueble, siempre que estas indicaciones sean razonables y estén contempladas en las reglas de la propiedad.

Además, existen algunas excepciones dependiendo de las condiciones del lugar. Por ejemplo, Airbnb contempla que puedan establecerse ciertas restricciones en el uso del agua cuando exista una situación de sequía.

¿Podrán agregarte nuevas reglas después de reservar?

No. Una de las modificaciones importantes es que las reglas y solicitudes deberán estar informadas en el anuncio al momento de realizar la reservación. Si existe algún incumplimiento de parte del anfitrión, la plataforma puede informar al anfitrión sobre las disposiciones y pedirle que modifique el anuncio.

Si el incumplimiento continúa, podrían aplicarse otras medidas, como una advertencia, colocar un aviso en el anuncio para informar a los huéspedes, reducir la visibilidad de la propiedad en los resultados de búsqueda.

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