Mazatlán, Sinaloa.- Familias sinaloenses y pasajeros de otros estados que permanecían varados desde hace más de dos días en el Aeropuerto Internacional de La Paz, Baja California Sur, finalmente consiguieron abordar este martes 10 de noviembre un vuelo extraordinario de Viva Aerobus, luego de denunciar públicamente las cancelaciones y exigir que la aerolínea cumpliera con el traslado que ya habían pagado.
La solución llegó después de que los afectados difundieran videos en redes sociales y solicitaran el apoyo de medios de comunicación, entre ellos Los Noticieristas, para visibilizar su situación y presionar por una respuesta.
Los pasajeros tenían itinerarios de conexión desde La Paz hacia Culiacán, Mazatlán y Monterrey, pero denunciaron que, en dos ocasiones y apenas 30 minutos antes de abordar, les notificaron la cancelación del vuelo, sin explicarles las causas ni ofrecerles una alternativa inmediata.
¿Cuándo estalló la inconformidad de los pasajeros?
La noche del lunes 9 de noviembre, alrededor de las 21:00 horas, los ánimos se desbordaron y los viajeros protestaron frente a los módulos de información de Viva Aerobus, luego de acumular horas de espera sin una solución.
¿Cuánto dinero gastaron durante la espera?
Algunos pasajeros tuvieron que desembolsar alrededor de 10 mil pesos por persona en hospedaje y alimentación para permanecer en La Paz, gastos que, según denunciaron, no fueron cubiertos por la aerolínea.
Finalmente, cerca de 12 horas después de aquella protesta, Viva Aerobus dispuso el vuelo extraordinario para cumplir con el servicio contratado.
Avión
Los afectados agradecieron a quienes compartieron sus denuncias y a los medios que dieron seguimiento al caso.
Aunque finalmente podrán regresar a casa, aseguraron que la experiencia dejó un mal sabor de boca y evidenció las dificultades que enfrentaron como viajeros.
-
- Avión
-
- Aeropuerto
